Ouvidoria Governamental Avançada para Municípios – Natal – RN

R$1.250,00

Neste curso daremos um desconto de 15% acima de 3(três) inscrições e para obter o desconto pelo site, abra o curso, coloque o NUMERO DE PARTICIPANTES e em seguida digite o CODIGO DE DESCONTO – “ouvidoria”, e continue o cadastro.

Caso deseje solicitar uma proposta é só enviar um e-mail para capacitacao@equipegestaopublica.com ou um whatsapp ( 71 99197.7859) e informar o seu nome (responsável), o numero de participantes e mais os dados do seu Órgão.

CURSO PRESENCIAL

NATAL – RN

03 a 05/JULHO/2023 – 24H/A

Local: Praiamar Hotel Natal

NUMERO DE PARTICIPANTES:

Descrição

Objetivo:

O curso possui o objetivo de viabilizar a oportunidade de qualificação profissional e desenvolvimento de servidores públicos, concursados e comissionados do ente federativo municipal, vinculando as ações de governança, gestão pública, planejamento, indicadores, promoção da integridade pública, ouvidoria, transparência pública, análise de denúncia, análise de reclamação, analise de manifestações, de forma a proporcionar aos alunos possibilidades de por meio de oficinas vivenciar boas práticas de uma gestão proba, eficaz, efetiva e eficiente.  A temática aborda áreas de expertises a fim de se trazer um ambiente mais qualificado e probo para a gestão pública e empresarial nas relações governamentais.

Público Alvo:

Este curso busca atender demanda de servidores de todos os setores de Ouvidoria, Controladoria, Auditoria, Corregedoria, Transparência Pública, Contratos, Convênios, Finanças, controle patrimonial, Controles operacionais, Fiscais e profissionais que fazem controle nas demais secretárias.

Podem participar profissionais: comissionados, concursado.

O curso é bem específico para o ambiente público e para as relações público- privado onde a área de gestão do risco e os crimes contra a administração pública são focos constantes.

Os profissionais que atuam nesta área por meio de

Programa:

  1. Controle Interno : Princípios Normas e Procedimentos
  1. Sistema de Ouvidoria: Implementação de Ouvidoria
  1. Funções de Ouvidoria
  1. Oficina de Funções de Ouvidoria
  1. Oficina de Ouvidoria:  Reclamação/Denúncia/Tratamento
  1. Lei de Acesso à Informação
  1. Diretrizes específicas da LAI
  1. Abrangência Subjetiva da LAI
  1. Cartas de Serviços Públicos
  1. Transparência Ativa e Passiva
  1. Check List
  1. Oficina de Análise do Portais e recomendações
  1. Oficina de Diagnóstico
  1. Oficina de Cartas de Serviços Públicos
  1. Governo Aberto e dados abertos em ouvidorias
  1. Informação Autêntica
  1. Informação íntegra
  1. Informação atualizada
  1. O que o pedido deve conter?
  1. O que não é um pedido de acesso?
  1. Oficina de Justificativa
  1. Oficina de Pedido Genérico/ Desarrazoado/ Trabalho adicional/ Solicitantes Frequentes/Restrição Especial/ Informações Pessoais/ Regras Herédias/ Acesso por terceiros/ Informações pessoais sensíveis
  1. Indicadores de Governança
  1. Rankings, dados abertos e smart cities
  1. Relatórios de Ouvidoria
  1. Análise de dados de ouvidoria
  1. Crimes contra a Administração Pública
  1. Funções de Corregedoria
  1. Análise de matriz de Ouvidoria
  1. Boas Práticas

Oficina de Boas Práticas

Palestrante:

Barbara Krysttal Motta Almeida Reis

Gestora de Políticas Públicas (USP), Pós Graduada em Controle na Escola Superior de Gestão e Contas Públicas Conselheiro Eurípedes Sales, do Tribunal de Contas do Município de São Paulo (TCMSP), Pós graduada em Carreiras de Tribunais e Direitos Humanos, Aluna especial de mestrado em Gestão Pública – USP (2014, 2015-2016). Titulação de Analista de Inteligência Antiterrorista (ESS),Conselheira de Combate à Corrupção, Sistema de Controladoria de Câmaras e Auditoria Governamental da UVB, Consultora de Inteligência e Contra Inteligência do Instituto Sagres, Diretora do IBDde Contas em ESG , Membro do RGB no Comitê de ESG,Membro do Colégio Interamericano de estudos jurisdicionales (CIDEJ/BR), Membro Colaborador da Comissão de Relações com o Poder Legislativo do Estado de São Paulo da OAB/SP, Pesquisador no CEDEPEM (Centro de Estudos Estratégicos e Planejamento Espacial Marinho), Conselheira do Conselho Superior Feminino da FIESP (2021-2022) com o Poder Legislativo do Estado de São Paulo da OAB/SP, Pesquisador no CEDEPEM (Centro de Estudos Estratégicos e Planejamento Espacial Marinho), Conselheira do Conselho Superior Feminino da FIESP (2021-2022) ,  Avaliador Selecionado: Comissão do ENAP- BR, no 25 Concurso de Inovação, fez a instrução de indícios e algoritmos de fraudes e irregularidades do sistema (REVELAGOV), bem como em sistemas de implementação de compliance e sistema de controle em âmbito público (ECGP, Controladoria Geral Pública). Desde 2017 tem altíssima atuação em Inteligência Artificial no Setor Público para análise de irregularidades, inconsistências, amparando órgãos de investigação, municípios, câmaras, CPIs, entre outras possibilidades.Anterior: Líder de Pesquisa do grupo de Políticas Públicas de Defesa Nacional na Escola Superior de Guerra do Rio de Janeiro (ESG), Consultora Sênior KPMG (Contrato âmbito setor Público: Controladoria Estadual), Conselheira fiscal da COAHB- SP, Conselheira Fiscal da Fundação Theatro Municipal, Atuou como Chefe de Assessoria Técnica da Controladoria Geral do Município de São Paulo, Coordenadora de Auditoria Interna (Auditora Geral Substituta) na Controladoria Geral do Município de São Paulo, Assessoria especial de Auditoria Interna na Controladoria Geral de São Paulo, Assessora Técnica II de Auditoria Interna na Controladoria Geral do Município de São Paulo. Experiência Anterior na Corregedoria Geral do Estado de São Paulo no departamento de Instrução Processual e Conselheira de Controle Interno, Transparência e Combate à Corrupção da APREESP.Atua na área de Combate à Corrupção e Promoção de Integridade Pública, com forte atuação em auditoria de operações especiais e operações de busca e apreensão em parcerias institucionais, além de auditorias milionárias com devolução ao erário público. Realiza e participa de auditorias operacionais, auditorias de governo local, planejamento de operações, planejamento estratégico, elaboração de notas técnicas, elaboração de notas técnicas de arrecadação, elaboração, elaboração de matrizes de risco (São Paulo: matrizes de riscos de secretarias, subprefeituras, empresas públicas, fundações), auxilia na formulação e/ou reformulação e implementação de unidades do sistema do controle Interno (Estaduais e Municipais).Soma-se a isso, ministra palestras e cursos: Controle Interno, Gestão de Riscos, Auditoria de Programas, Auditoria de Programas de Defesa Nacional, Sistema Diálogo (TCM/CGM), Ciclo de Compras, Controladorias com Perfil de Resultados, Lei Anticorrupção, Inteligência Artificial, Crimes do Gênero Corrupção, 3 linhas de Defesa, Compliance, Análise e Fraudes, Promoção da Integridade, LGPD, LAI e Sistema de Controle Interno, sendo realizados em todo Brasil, por exemplo: TCE- AL, Grupo de Controladores de Alagoas, TCE-MA, controladores de MA, Controladores Paraíba, Controladores Mato Grosso do Sul, MPE-RJ, Controladores Tocantins, Controladoria Estadual do Paraná, São Paulo, entre outros. Escreve na Revista Prefeitos e Governantes e é Co – Autora do Livro Controladoria no Setor Público, Co- Autora do Livro Manual do Candidato 2020 e Co-autora do Livro Gestão Fiscal